Reklamačný poriadok

 

1. Predávajúci:

Thai Lanna s. r. o., IČO 54128722

 

2. Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý vykazuje výrobnú vadu alebo bol dodaný poškodený.

 

3. Reklamáciu je možné uplatniť:

 

– e-mailom na: hondzik001@gmail.com

– telefonicky na: +421 902 877 942

 

4. Pri reklamácii je potrebné uviesť:

 

– číslo objednávky,

– meno zákazníka,

– popis vady,

– fotografiu vady (ak je to možné).

 

5. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu:

 

Thai Lanna s. r. o.

Orechová 17

066 01 Humenné

Slovensko

 

6. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.

 

7. Na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo použitím v rozpore s návodom sa reklamácia nevzťahuje.

 

8. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom.