VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu dermacain.eu
1. Predávajúci
Obchodné meno:
Thai Lanna s. r. o.
Sídlo:
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika
IČO: 54128722
E-mail:
hondzik001@gmail.com
Telefón:
+421 902 877 942
Adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru:
Thai Lanna s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovenská republika
(ďalej len „predávajúci“)
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu dermacain.eu.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka vytvorená kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru, technickej chyby alebo podozrenia na zneužitie systému.
4. Predmet predaja
Internetový obchod dermacain.eu ponúka produkty značky Dermacain a ďalší súvisiaci tovar.
Fotografie produktov majú ilustračný charakter a môžu sa mierne líšiť od skutočného vzhľadu výrobku.
5. Ceny
Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.
Cena uvedená v objednávke je záväzná v okamihu jej potvrdenia.
6. Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:
– platobnou kartou online,
– dobierkou.
Objednávka bude vybavená po úspešnom prijatí platby alebo potvrdení dobierky.
7. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný prostredníctvom:
– Packeta,
– Slovenská pošta.
Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednávku v primeranej lehote podľa skladovej dostupnosti.
Dodacia lehota sa môže líšiť podľa krajiny doručenia.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať škodový protokol s dopravcom.
8. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci môže odstúpenie oznámiť:
– e-mailom,
– písomne poštou.
Po odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní.
Adresa pre vrátenie:
Thai Lanna s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovenská republika
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti prijaté finančné prostriedky najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
9. Výnimky z odstúpenia od zmluvy
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare:
– ktorý bol po dodaní rozbalený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť,
– ktorý bol použitý,
– ktorého ochranný obal bol porušený.
10. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo reklamovať vady dodaného tovaru.
Reklamácia musí obsahovať:
– meno zákazníka,
– číslo objednávky,
– popis vady,
– fotografiu vady (ak je k dispozícii).
Reklamáciu je možné uplatniť:
E-mail:
hondzik001@gmail.com
Telefón:
+421 902 877 942
Adresa pre reklamácie:
Thai Lanna s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovenská republika
Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonných lehotách.
11. Zodpovednosť za používanie výrobkov
Výrobky predávané na stránke dermacain.eu musia byť používané výhradne podľa pokynov výrobcu.
Predávajúci nezodpovedá za:
– nesprávne použitie produktu,
– použitie v rozpore s návodom,
– individuálne alergické alebo nežiaduce reakcie,
– škody spôsobené nedodržaním odporúčaní výrobcu.
Kupujúci je pred použitím povinný oboznámiť sa s návodom na použitie a zložením produktu.
12. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov (GDPR)“, ktorý je dostupný na stránke dermacain.eu.
13. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným orgánom je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
14. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke dermacain.eu.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.